凭借对保险的认可，刘美丽女士于2017年8月为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额11万元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，并于2019年4月加保了《富德生命爱相伴费用补偿医疗保险》。
2020年，刘女士医疗检查发现甲状腺结节，未引起重视，直到2022年12月，刘女士感到身体不适，在桃江县人民医院进行检查考虑为甲状腺癌，遂转至湖南省肿瘤医院进行治疗，经医院做进一步检查，最终确诊甲状腺峡部乳头状癌，随即住院手术治疗，术后恢复良好。刘女士修养恢复一段时间后，通过电话联系富德生命人寿工作人员进行报案。接到报案后，富德生命人寿益阳中支理赔人员快速与刘女士取得联系了解情况，第一时间开展调查核实工作，并协助其准备理赔材料。
2023年2月，刘女士递交了完整理赔材料并申请理赔。经审查核实，客户此次出险符合保险责任范围，富德生命人寿益阳中支迅速赔付刘女士重疾和医疗保险金共计13万元。理赔金的及时到账，为刘女士后续治疗和康复提供了一定的经济保障。
风险无情，保险有爱，每一份保单背后，都是富德生命人寿对客户及社会的承诺和责任。没人知道风险什么时候来临，保险无法阻止意外的发生，但可以减小其对生活造成的影响；保险以信而立，因责而重，富德生命人寿一直坚持以人为本的关爱与责任，以实际行动践行富德生命人寿为客户提供优质服务的承诺。（益阳中支罗崔）
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