海南分公司
2017年3月，客户W先生为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额20万元），附加医疗险。
富德服务暖人心
2023年3月，W先生在体检时发现异常，医生建议进一步检查，经确诊为右肾透明细胞癌，而后进行住院治疗。客户在治疗期间，想起之前购买的保险，随即联系保单代理人。代理人及时指导客户进行理赔报案，理赔人员立即联系客户，并协助收集理赔所需资料。
5月9日，W先生正式提交理赔申请，经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日赔付，合计给付重大疾病保险金20万元，并退还多收保费4877元。
客户家属对高效便捷的理赔服务十分认可，为传达谢意，特于5月25日将“诚信经营服务真诚理赔无忧尽心尽责”的锦旗送至秀英支公司柜面。
赔案延展
肾诱明细胞癌是来源于肾小管上皮细胞的腺癌，是一种最常见的肾癌病理亚型，约占肾癌总量的 60%至85%。其发病年龄多见于50至70岁，男性发病率高于女性。该病的病因尚不明确，可能的发病相关因素有遗传、吸烟、肥胖、高血压及抗高血压药物治疗等。吸烟和肥胖，是目前已知的致癌危险因素。因此，建议保持良好的生活习惯，适当锻炼，提高免疫力。同时要定期体检，如有异常情况，及时就医。
