三年来，面对不断“打地鼠”的各地疫情抗击，每个人应该一边庆幸疫情在自己的家乡不再“冒头”，一边为各地正在发生的疫情祈祷“疫”消云散。殊不知，一团乌云正在悄然逼近，11月5日，突如其来的疫情打破了萍乡市近千日无本土新增病例的安定局面，打乱了正常有序的生活和工作。疫情就是命令，防控就是责任，一时之间，全城静默。
一朵鲜花打扮不出美丽的春天，众人先进才能移山填海。疫情当前，爱不隔离，各行各业纷纷涌现出一批有责任有当担的爱心志愿者，富德生命人寿萍乡中心支公司内外勤员工也积极响应政府、公司的号召，勇于奉献，甘于逆行，他们有的为小区居民购买药品，有的为居民配送食品，有的在道路关卡轮班值守，有的化身“大白”挨家挨户上门给居民做核酸检测，有的在小区做核酸扫码员。大家每天从早到晚服务时间达到近12小时以上。你问他们累不累，他们都只会露出疲惫但不失欣慰的笑容回答你：“为了大家的平安，累但快乐……”他们用实际行动践行富德生命人的责任与当担。
为了提供不间断的保险服务工作，富德生命人寿萍乡中心支公司在全城静默前早已未雨绸缪，提前向总部申请VPN居家办公权限。员工虽隔离在家，工作热情丝毫不减。11月7日至9日，中支理赔员受理理赔报案16件，完成赔付16件，总理赔款额达205648.03元，其中最大一笔赔付额达158700元。隔离在家足不出户就能快速收到理赔款，客户纷纷对富德生命人寿无接触线上理赔服务的方便快捷和理赔员的细心周到点赞，发来微信对公司及员工的付出表达感激。
时穷节乃现，关键时刻，正是“战役勇士”们担当重任负重前行，托起大家的信心与期望。接下来，富德生命人寿萍乡中支将始终秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，扎实树牢公司有温度，员工有行动的工作理念，在此特殊时期，用高效、专业的服务，履行富德“心”速度，积极为广大客户、民众送去暖心服务。（文/张娇）
