在事业单位工作的方先生早在2014年就为自己购买了富德生命人寿公司的分红保险、附加4万元重疾保障。随着年龄增大，方先生看到身边的亲戚朋友相继患病，风险意识增强，认为自己的保障有缺陷，也应该拥有足够的重疾保障，才能抵御突发的风险伤害。2022年6月，方先生通过在富德生命人寿工作的朋友加保了一份防癌险，《富德生命爱无忧防癌疾病保险》，基本保额20万元。
2023年4月，方先生感觉喉咙不舒服，喝水时觉得有点疼，因为每年都体检，身体一直健康，就没太在意，在药店买了药吃，却一直不见好转。于是在5月下旬前往湖南省人民医院进行检查，诊断为甲状腺恶性肿瘤，医生建议进行手术治疗。代理人周经理在得知情况后第一时间与方先生取得联系，前往医院探望并慰问病情，帮助客户进行理赔报案，并协助收集相关理赔资料，告知其理赔的具体流程。
方先生住院12天，花费医疗费用1.4万元，术后回复较好。出院后，方先生收集齐全并提交完整理赔资料后，经公司调查审核，符合保险合同条款约定，富德生命人寿给付保险金共计28.5万元，豁免后续保费4.75万元。收到保险金的方先生非常感动，当即致电保险代理人，对理赔人员的服务及代理人的保险专业度给予充分的肯定和赞誉，为公司赠送了锦旗。很庆幸当时自己的明智选择，为自己今后几年的生活有了保障感到安心。
