有较强风险意识的常德市武陵区封女士，在2014年为自己投保了《富德生命人寿吉祥三宝两全分红A款保险》，附加了《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》，（保额5万元），后于2017年为自己加保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额10万元）、同时附加住院费用补偿医疗保险（E款）（保额5000元）。
2022年11月，封女士在单位的例行体检中发现甲状腺结节，于11月1日立马在常德市第一人民医院进一步检查，后确诊为甲状腺恶性肿瘤，在广东省人民医院经过手术治疗后，于11月15日返回家中静养。封女士在此期间拨打了富德生命人寿客户热线电话95535报案，理赔人员第一时间了解情况并电话慰问，详细告知客户理赔手续，同时展开调查工作。12月1日，封女士理赔资料收集齐全，经核实，符合保险责任范围。富德生命人寿按照条款约定当日给付保险金156000元。
每一份保单都是爱与责任的体现，用心维护每一份保单，让客户多一份风险保障。今后，富德生命人寿常德中支将持续秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，不断优化服务流程，提升客户服务体验，为客户美好生活保驾护航。（文/常德中支向思洁）
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