2023年2月23日客户将一面印有“诚信理赔 情系客户”的锦旗送到富德生命人寿衡阳中支，以表达对公司及时理赔的感激之情。
客户邓女士于2019年5月为丈夫肖先生在富德生命人寿衡阳中支购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》保额20万、附加百万医疗《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》保额200万，合计缴费14484元。
2022年7月13日，肖先生因突发脑溢血被送往南华大学附属第一医院急救，在获悉肖先生的情况后，公司理赔人员立即与邓女士联系，并到医院探视，指导理赔；8月9日，肖先生出院，8月23日邓女士向我司提出理赔申请，经公司调查核实，符合保险合同条款约定，8月25日富德生命人寿给付医疗保险金32283.33元；其后，邓先生因病情康复的需要先后在南华大学附属南华医院、衡阳市中医院、南华大学附属第一医院住院治疗6次198天，富德生命人寿合计赔付34383.13元；经鉴定，肖先生的病情符合《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》条款约定的中症疾病，2月16日12万的理赔款赔付到账，同时豁免续期应缴保费14.5万元，保险合同继续有效。
邓女士在收到保险理赔款后，对理赔人员的理赔快捷服务给予了充分的肯定和赞誉，激动地说：金杯、银杯不如老百姓的口碑，富德生命人寿的重疾保险、百万医疗保险产品真是太好了，理赔款的到账，让我家老头子持续治疗的医疗费用不愁，无任何经济压力，大家买保险，就买富德生命人寿的。
邓女士朴实无华的赞誉，是我们每一位富德生命人寿员工前行的动力，富德生命人寿衡阳中支一直奉行“以人为本、以客为尊”的理念，以优质的保险产品、快捷高效的理赔服务于我们的客户群体。（衡阳中支：幸泽衡）
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