新冠疫情严重威胁人类健康，大疫情时代，除了口罩与药物的储备，广大民众也对各类保险产品给予了更多的关注。
2021年6月底，R女士的父亲在业务员的推荐下为其投保了《富德生命尊享健康重大疾病保险（基本部分）》（保额24万），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额10000元）、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/天）、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额3000元），首年累计保费5747元。
天有不测风云，2022年6月24日，R女士抱着孩子搭乘由丈夫驾驶的助力车回家途中不慎发生重大事故，R女士为了保护怀里的孩子自己受伤严重，经岳阳县人民医院抢救，诊断为闭合性颅脑损伤重型。
2022年6月24日，R女士家人拨打95535报案，理赔人员第一时间联系了解情况、告知后续理赔申请事宜并安抚家属。2022年12月初R女士出院，理赔人员协助客户整备完整的理赔资料。经审核确认，客户此次出险事故属于保险责任范围，我司于2022年12月7日、12月13日分别向R女士支付240386.41元、14400元理赔款，同时公司还豁免了后续保费100320元。
收到理赔款后，R女士及家人对公司的理赔服务赞不绝口。理赔服务对于客户而言，是创伤后的温暖，给予彷徨无措之人面对困境的力量。意外虽然无情，但是保险有爱，保险守护家的温暖。
长沙中支王红梅
2022年12月15日
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