维护消费者权益是全社会的共同责任，在2023年3.15国际消费者权益日临近之时，富德生命人寿娄底中支及所辖四级机构开展了以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的“3·15消保伴我行”、“消保服务承诺”、“送金融知识下基层”“总经理接待日”等一系列活动。娄底中支及双峰县支分别在公司职场张贴了3.15宣传海报、横幅，在职场显眼位置设立消保教育宣传区，摆放折页等宣传资料，并在公司客服大厅的电视机上滚动播放保险知识普及、风险提示等相关视频，多频次的在业务群、朋友圈推送有关保险消费者权益内容，向消费者普及金融知识，提升消费者维权意识，通过多板块、多角度、讲案例的方式，向保险消费者和保险从业人员做深度宣传，提升保险消费者的风险意识和自我保护能力。
活动期间，面向消费者、保险从业人员不同群体，公司统一开展保险知识有奖竞答活动，通过答题形式，帮助消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力，树立正确保险理念，引导保险从业人员诚信经营，依法保护消费者合法权益。面向公司从业人员，公司统一开展“消保服务承诺”活动，从业人员通过线上生成、转发专属消保服务承诺书，主动做出保障金融消费者八项基本权利的承诺，深化从业人员消费者权益保护理念，规范营销宣传行为。
3月13日开始，中支及分支机构开展形式多样的宣传活动，针对“一老一少一新”等重点群体，通过设立咨询台、发放保险知识宣传资料、进农村宣传等方式向消费者普及保险知识，增强风险防范意识和能力，普及常见金融诈骗活动，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资。解答金融消费中遇到的难题，增进消费者对保险产品和服务的了解，发放宣传资料400余份。
3月15日上午，富德生命人寿娄底中支参加娄底市保险行业协会组织的在娄星广场举办的消费者权益保护日宣传活动，下午开展了保险进学校进社区宣传活动，在娄底市二中，牡丹园、吉星金融广场等地进行宣传，通过发放宣传折页，以案说险卡册，粘贴横幅海报、现场讲解答疑等形式，向消费者广泛宣传消保知识，金融知识，进一步提高广大消费群众的维护意识。
富德生命人寿娄底中支以“3.15”消费者权益保护教育宣传周为契机，通过多方位多层次宣传方式，引导消费者正确使用金融服务，倡导理性消费观念，切实履行消费者权益保护主体责任，不断与时俱进，积极推进保险产品与服务创新及品质提升。接下来，富德生命人寿娄底中支公司将继续秉持服务百姓的理念，积极践行社会责任，切实保障金融消费者合法权益，持续做好消费者权益保护教育宣传周工作，继续为广大市民提供更好的保险服务，积极回馈社会，为营造良好社会氛围贡献一份力量。（文/杨祝文）
