维护消费者权益是全社会的共同责任，2023年3.15国际消费者权益日临近，富德生命人寿常德中支开展了消费者权益保护教育宣传活动。此次活动主题“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”。中支及所辖四级机构开展了“3·15消保伴我行”、“消保服务承诺”、“送金融知识下基层”“总经理接待日”等一系列活动。常德中支及各四级机构在公司职场张贴了3.15宣传海报、横幅，职场显眼位置设立消保教育宣传区，摆放折页等宣传资料，并在公司客服大厅的电视机上滚动播放保险知识普及、风险提示等相关视频，多频次的在业务群、朋友圈推送有关保险消费者权益内容，向消费者普及金融知识，提升消费者维权意识，通过多板块、多角度、讲案例的方式，向保险消费者和保险从业人员做深度宣传，提升保险消费者的风险意识和自我保护能力。
活动期间，面向消费者、保险从业人员不同群体，公司统一开展保险知识有奖竞答活动，通过答题形式，帮助消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力，树立正确保险理念，引导保险从业人员诚信经营，依法保护消费者合法权益。面向公司从业人员，公司统一开展“消保服务承诺”活动，从业人员通过线上生成、转发专属消保服务承诺书，主动做出保障金融消费者八项基本权利的承诺，深化从业人员消费者权益保护理念，规范营销宣传行为。
3月13日开始，中支及分支机构开展形式多样的宣传活动，针对“一老一少一新”等重点群体，通过设立咨询台、发放保险知识宣传资料、进农村宣传等方式向消费者普及保险知识，增强风险防范意识和能力，普及常见金融诈骗活动，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资。解答金融消费中遇到的难题，增进消费者对保险产品和服务的了解，发放宣传资料500余份。
富德生命人寿常德中支以“3.15”消费者权益保护教育宣传周为契机，通过多方位多层次宣传方式，引导消费者正确使用金融服务，倡导理性消费观念，切实履行消费者权益保护主体责任，不断与时俱进，积极推进保险产品与服务创新及品质提升。接下来，富德生命人寿常德中支公司将继续秉持服务百姓的理念，积极践行社会责任，切实保障金融消费者合法权益，持续做好消费者权益保护教育宣传周工作，继续为广大市民提供更好的保险服务，积极回馈社会，为营造良好社会氛围贡献一份力量。（文/李文娟）
