“我不曾想，在我最好的年华，竟会被诊断罹患恶性肿瘤”，刚毕业的大学生肖女士如是想道。疾病来临时，没有预告，不分年龄，保险理赔后，心情拨开了雾霾，透进一丝光亮。4月10日，肖女士和姐姐为富德生命人寿新余中心支公司赠送“疾病无情 富德有爱理赔迅速彰显诚信”锦旗，表达其感激之情。
肖女士出生在一个普通家庭，上有一个大姐，和一个双胞胎姐姐，其母亲有着较强的保险意识，在为其大姐、二姐购买保险后，准备一视同仁地为这个小女儿投保。经对比了解，2020年11月，为其投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额26万元）及附加住院医疗，每日补贴医疗和意外门急诊医疗保险，年交保费5000余元。
时光荏苒度过，2022年11月，本该享受着校园美好生活的肖女士，开始出现鼻塞、夜间休息呼吸困难的症状，多方治疗后，情况均未得以好转。2023年3月，经医院进一步检查诊断后，确诊为鼻咽恶性肿瘤。这样的噩耗对于花季少女的心无疑是一个沉痛的打击，也在她美好年华的岁月里稍显沉重。入院治疗期间，在病情的不适症状下，治疗的费用更成了压在心里的一块大石，自己即将毕业还没有收入，所有费用需要家里承担等等方面愈加增重肖女士的心理负担。家人们也是担忧不止，当想起购买了保险后，姐姐随即拨打富德生命人寿报案电话。富德生命人寿新余中心支公司理赔人员知晓情况后，第一时间与肖女士姐姐取得联系表示慰问，并告知理赔相关注意事项。在肖女士住院期间，工作人员和家属保持联系，耐心答疑。在4月4日，工作人员收到了肖女士提交的完整理赔申请资料，经审核，2天后，富德生命人寿便将重大疾病保险金26万元，住院医疗费6302.9元汇至肖女士账户，并豁免了续期保费8万余元。
4月10日，肖女士及姐姐来到富德生命人寿新余中心支公司柜面送上锦旗，现场，肖女士姐姐说“感谢你们保险公司和工作人员，因为你们快速赔付下来的保险金，我妹妹现在心情都好了起来”。交谈中言辞恳切，对工作人员的优质服务予以高度肯定。
医者仁心，保险有爱。为花季少女的沉重心情照进一丝光亮，积极面对生活，感受社会大爱，富德生命人寿新余中心支公司将继续秉承“为您24小时在线”的服务理念，珍重每一份信任和托付。
赔案延展：
鼻咽癌是一种发生于鼻咽部黏膜上皮的恶性肿瘤，是我国常见的恶性肿瘤之一。在我国，以南方地区高发，且男性发病居多，有家族聚集倾向。在早期阶段，鼻咽癌可能不会引起任何症状，随着病情进展，大多数患者以颈部出险肿块为首发症状，日常生活中有鼻涕带血、耳鸣、鼻塞、头痛等症状。（文/杨淑清）
