富德生命人寿邵阳中支在“3.15教育宣传周”期间，为更好地了解消费者需求，让消费者能零距离地反映问题，持续提升广大客户的满意度，切实维护好广大消费者的合法权益，开启了以“消费者为中心”的总经理接待日活动，直面客户，倾听心声，为客户送服务、解难题、办实事。
3.15日上午，客户刘女士前来公司柜面大厅办理银保产品满期金领取业务，对每月收益的计算方式提出了质疑，正在公司客服大厅值班的中支总经理荣睿热情的接待了刘女士，对客户提出的问题按照保险条款对万能账户的计算公式进行了耐心的演算和解答，消除刘女士的疑虑后， 荣睿总诚恳地征询刘女士对公司发展及客户服务的意见和建议，对刘女士提出的云服务APP改进问题表示会高度关注，答应客户随后会积极解决，为客户消除后顾之忧。
中支总经理热情周到的服务，得到了刘女士的高度认可，一再向公司领导表示感谢，并表示将继续关注富德生命人寿的产品，做富德生命人寿的“忠实粉丝”。
富德生命人寿邵阳中支积极响应监管机关及总公司要求，强化服务意识，注重服务质量和效率，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求，让客户在富德生命享受到最满意的服务体验！（文/李小平）
