为落实《关于开展 2023 年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》（银保监消保发〔2023〕36号）要求，持续推动金融消费者教育，提升人民群众金融素养，扎实推进金融消费者权益保护工作，富德生命人寿株洲中支于“3·15”期间在全辖内开展消费者权益保护教育宣传周活动。
本次活动以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，落实中国银保监会工作会议部署，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境,增强消费者满意度,着力提升人民群众金融素养,共筑诚信消费环境,提振金融消费信心。
为更好开展2023 年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动学习氛围，株洲中支开展了一系列专项活动。线上方面：落实开展“3.15消保伴我行”、“消保服务承诺”、“高管说消保”等活动，组织开展从业人员诚信教育培训，丰富宣传载体。线下方面：按照按总、分公司和当地监管部门要求，结合地区实际、业务特点和消费者需求，利用自身资源优势，积极主动开展有针对性、有特色的一系列教育宣传活动，提升消费者金融素养，增强消费者满意度。对职场内的业务员和到访公司的客户进行消费者权益保护消保知识宣传，走到群众中去，开展“共筑诚信消费环境,提振金融消费信心”的金融知识宣传教育活动，向社会公众普及保险知识，宣传保险功能作用，解答金融消费中遇到的难题，增进社会公众对保险产品和服务的了解。聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，推进银行业保险业诚信教育和诚信文化建设，并号召内勤人员积极向外宣传金融知识。
2023年3月15日，富德生命人寿株洲中支客户服务部与人事行政部共同组织公司内、外勤员工参与株洲市委市政府组织开展的2023年株洲市纪念315国际消费者权益日暨“提振消费信心”年主题宣传服务活动，向株洲银保监分局、株洲市保险行业协会领导进行工作汇报，并对现场群众开展“共筑诚信消费环境,提振金融消费信心”的金融知识宣传教育。后深入株洲市天元区庐山路华晨国际广场、株洲市海福祥养老护理连锁医院和株市天元区白鹤学校继续开展金融知识户外宣传活动。我司醴陵机构于315当天在醴陵市江湾国际社区同步开展此项活动。本次活动共计发放宣传资料300余份，得到了人民群众的一致好评，并且大大增强了人民群众防范金融风险的意识。（文/刘丽舟）
