为有效保护保险消费者合法权益，做好“3.15国际消费者权益日”宣传活动，深入推进保险消费者权益保护工作，树立保险业良好的社会形象，进一步推动金融消费者的维权意识。富德生命人寿郴州中支以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，开展线上与线下相结合的方式积极宣传。
2023年3月15日富德生命人寿郴州中支负责人罗文精心组织活动宣传，开展了形式多样的宣传活动，活动期间设立了总经理接待日，罗文总亲自接待客户，与客户面对面的的沟通，了解客户服务需求，赢得了客户的纷纷点赞。
线上开展“保险知识有奖竞答”、“消保服务承诺”、“养老诈骗模拟测试”等活动。“保险知识竞答”活动竞答者答题满分胜出可参加微信红包抽奖，提升消费权益保护与消费安全意识。“消保服务承诺”消保服务我为自己代言。
线下组织员工摆咨询台宣传以“进校园、进社区、进企业、进农村、进养老机构”五进入等在内的线下精准触达活动，向群众发放宣传资料、现场接受群众的保险咨询，解答客户保险专业问题，宣传金融消费者安全知识、引导消费者依法维权以及保险保障功能，提高保险消费者保障自身合法权益的意识和能力，同时倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务，展现公司诚信理赔和真诚服务，弘扬保险正能量。
此次“3.15国际消费者权益日”的线上与线下活动开展十分顺利，富德生命人寿郴州中支以实际行动体现了保险消费者的合法权益保护及以客户感受良好的宗旨，不断提升公司客户服务水平和优质服务，为社会公众保险意识贡献绵薄之力。进一步提高了金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境。（文/黄涛）
